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上海爱申科技发展股份有限公司

上海爱申科技发展股份有限公司

所属行业: 医疗设备/器械/生物医疗  
公司地址:上海浦东新区张江现代医疗器械园瑞庆路590号6幢
公司规模:20-99人

公司简介

招聘职位

售前/售后技术支持工程师

售前/售后技术支持工程师

4500-7000 上海市/浦东新区 经验不限 大专学历 全职 招聘 若干 人 年龄不限 更新时间:2017-10-24

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职责描述

职位描述:
岗位职责:
1.严格执行部门工作要求,按《售后服务规范》程序操作。
2.每周向主管报告工作计划,每月末向主管递交月度客户工作小结。
3.协助建立客户服务行为规范及守则。
4. 对售出产品给予技术支持,并做好产品维修工作。
5. 对维修过程中的配件使用做好记录。
6. 对维修过程中出现的质量问题进行分析并及时反馈。
7. 对售后热线进行接听、记录,并妥善处理客户需求及客户投诉。
8. 对用户进行操作及维修培训,并做好培训记录归档。
9. 与客户回访工作,协助做好客户资料归档工作。
10.不断提高个人技能,确保客户公司双满意。
11.外出服务应洁身自好,时刻维护公司及个人的形象和利益。
12.对公司相关事务(如图纸信息、机器价格、配件价格等)应予保密。
13.完成上级交给的其它工作任务。
任职条件:
1. 25~36岁,三年以上医疗设备(大型)维修工作经历。
2. 大专以上学历,电子、机电一体化及相关专业。
3. 熟悉医疗设备的安装维修及售后流程。
4. 具有良好的沟通能力,有一定的管理能力,有团队合作精神。
5. 能适应经常出差,吃苦耐劳。职能类别:医疗器械维修人员

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